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苏宁物流坚持服务当先 引领物流行业不断升级

文章出处:极速快三计划 人气:140 发表时间:2019-07-16 18:21

  (&#;:苏宁物流坚持服务当先引领物流行业不断升级)

  “昨夜西风凋碧树。独盼快递,望尽天涯路。”有网友如此形容自己等待快递时的!心情:等待快递,恍,若等待爱情。而一份错投的快递会让人像被劈腿一样瞬间爆发。联邦快递日前就“错投”快递而受。到热议。

  对此,国家邮政局局长马,军胜特别指出!:对用户交寄有核心的一条,,就是要求从事快递服务的企业、一定按约定的地址、收件人,以及收件人的代收人,进行当面的投递。

  不违。信任,不负所托。作为智慧零售体系中与用、户直接产生联系的环节,物流服务&#;承载了用户的信任与期待,,也成为!苏宁、阿里等智慧零售体系打造者们关注的重点领域。作!为智慧零售生,态体系中的重要支撑,苏宁物流始终坚持有温度的交付,努力实;现物流服务精准化、定制化,用服务引领行业发展。

  苏宁物流创新服务准时到达送。上爱

  爱情,早来与迟到都不完。美,物流也一样。为了让用户体验到准时到;达,恰到好处的,物流服务&#;,在今年;的618发布会、上,苏宁物流升级了“准时达”这一物流服务神操作:只需加3元,准时送货上门的包裹,早到晚到都赔钱,保障消费者的购物体验。

  (图:苏宁物流推出“准&#;时达”服务)

  在“像极了爱情”的物流服务背后,是苏宁物流倾,力打造的仓储物。流体。系与“一小时生。活圈”。为了说明“一小时生活圈”概。念,苏宁易购总裁侯恩龙举了一个例子:“如果你是一枚996青年,周末想要睡。懒觉,不想&#;把时。间浪费在上街采购下极速快三计划周食材上面,打开苏宁小店APP,动动手指,生鲜蔬菜、肉蛋、水果,应有尽有,1小时送到家。”

  (、图:苏宁小店APP)

  为了保障3公里1小时生活圈,苏宁集结了超6000家苏宁小店,超2000家前置仓,覆盖4000。0社区。伴随着全国范围的前;置仓布局,苏宁小店配送和!服务将全面、提速,一个;关键词是“快”,通过APP下单马上&#;配送;另一个是“多”,送货上门、帮客服务、维修到家,各类增值服务应!有尽有。

  目前、,苏宁物流站在行业前端已经推出一系列诸!如准时达、、准时娶送装一体、,次日达、代扔垃圾等除送达以外的多样化服务内容,不断引领物流服务的!升级。

  “上山下县”苏宁物流优质服务不断下沉服务更多&#;用户

  除了物流服务精益求精,苏宁物流还。不断拓展新的领域与市场,实现。渠道下沉,服务更多用户。

  &#;(图:苏宁下沉“三好”服务)

  今年的618,发布会上,苏宁易购宣布,要让5000家苏宁易购、县镇店海纳百川,让好产品沉到乡镇;打造超1000家县级服务站,,让好服务沉到一线!社区。配合苏宁易购这一行动的,是苏宁物流“&#;上山下县;”式的服务拓展。

  、苏宁研究后发现,在我国,县镇人口数量占总人口的近70%,。3C、家电行业至少有40%的&#;份额集中在县镇,市场规模达到9000亿元,这是目前最有潜力的;市常2018年农村电商的发展也印证了这一点,全国农村网络零售额达到1.37万亿元,!同比&#;增长30.4%,全国农产品网络零售额达到23。05亿元,同比增,长33.8%。

  (图:苏;宁帮客服务透明规范)

  面对如此深具潜力而待挖掘的市场,去年开始。,苏宁物流在全国范围铺设苏宁帮客县镇服务中心,它既&#;是县级物流中心,也是县镇售后服务中心,也可以作为一个销售中心,从而搭建了一个“配送、揽收、安。装、售后、销售”多位一体的服务链条。预!计61!8,苏宁帮客县镇服务中心在全国已经布局超过1,000+的实体网点,年底将完成80%的区县覆盖。

  这不仅、仅意味着苏宁物流服务下沉,更意味着“智慧零售”体系将&#;惠及更多用户,;让越来越多用户通过,苏宁物流优质而多样化的服务,感受到!苏宁打造的智慧零;售带来的便捷、安全、方便的购物与服。务体验。而苏宁物流服务空间与质量上的双重升级,也为整个物流!行业带来了全新示范,或将推动行业标准更高发展。

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